Términos y Condiciones

COYOTEPLAY puede actualizar, modiﬁcar, editar y complementar los terminos y condiciones de COYOTEPLAY en cualquier momento. cualquier modiﬁcación sustancial de los terminos y condiciones de COYOTEPLAY será notiﬁcada por adelantado por COYOTEPLAY al titular de la cuenta, antes de que estas entren en vigencia y requerirá de su consentimiento. Si no está de acuerdo con los terminos y condiciones de COYOTEPLAY, no se le permitirá continuar usandolos servicios. Todas las referencias en los terminos y condiciones de COYOTEPLAY al singular incluirán el plural y viceversa. Todas las referencias a "el" incluirán "un/una" y viceversa.

COYOTEPLAY opera bajo supervisión y control de la CONAJZAR, conforme a la Ley 1016/97, que se encarga de la regulación y control del juego de azar en todo el territorio de la república del Paraguay.

1. Introducción general, deﬁniciones y estipulaciones

1.1 El "titular de la cuenta" es un jugador apostador mayor de 18 años que tiene una relación contractual con COYOTEPLAY al crear una cuenta de COYOTEPLAY en el sitio web y acepta voluntariamente los términos y condiciones presentados por el Titular, para la explotación y operación de los juegos: juegos de casino online y bingo, todos ellos en la modalidad online.

1.2 Una "Cuenta de Coyoteplay" es una cuenta mantenida por el Titular de Cuenta, para transacciones de buena fe, con el objetivo estricto de establecer una relación comercial normal con Coyoteplay y con el propósito estricto de realizar apuestas y otras transacciones de juegos y apuestas.

1.3 El "Contrato" es la relación contractual entre COYOTEPLAY y el Titular de una Cuenta y estará constituido y regulado por los terminosy condiciones de COYOTEPLAY.

1.4 El "Sitio web" es el portal de internet a la que se puede acceder a través de la direcciónde Internet www.Coyoteplay.com, en donde se publica toda la información actual y relevante sobre las operaciones de COYOTEPLAY, y a través de la cual se proporcionan los Servicios a los titulares de cuentas.

1.5 Los "Servicios" son las ofertas de juegos de casino online proporcionadas por Coyoteplay al Titular dela Cuenta a través del sitio web.

1.6 Una "Tarjeta" se reﬁere a todos los tipos de tarjetas con una funciónde "pago", "cargo", "débito", "crédito", "virtual" y/osimilar.

1.7 Un "Proveedor de soluciones de pago" es un intermediario que actúa como agentede pago para varios métodos de pago diferentes.

1.8 Una "Institución ﬁnanciera" es un banco u otra institución regulada por una Ley de servicios ﬁnancieros nacionales o similar.

1.9 "Fuerza mayor" se reﬁere a cualquier ocurrencia o condición más allá del control razonable que lleva a una demora o incumplimiento en el cumplimiento dela obligación contractual de la parte afectada y, para los ﬁnes de los terminos y condiciones de COYOTEPLAY, incluirá desastres naturales, restricciones del gobierno ( incluida la denegación o cancelación de cualquier licencia necesaria cuando dicha denegación o cancelación se realice sin que sea culpa de la parte afectada), guerras, estallido de hostilidades, disturbios, disturbios civiles, insurrecciones, actos de terrorismo, incendios, explosiones, inundaciones, robos, daños maliciosos, huelgas,bloqueos y/o cualquier otra causa más allá del control razonable dela parte cuyo desempeño se vea afectado.

1.10 "Aplicación del Cliente" es la aplicación del navegador web abierta por el Titular de la Cuenta para utilizar los Servicios.

1.11 "Software" es todo el software utilizado por COYOTEPLAY para ofrecer y/o operar los Servicios y/ o ejecutarla Aplicacióndel Cliente.

1.12 Un "Premio" es una cantidad, un bono o una recompensa que puede ganar el Titular de la Cuenta.

1.13 Una "cuenta inactiva" es una cuenta de Coyoteplay que no ha registrado ningún inicioy/o cierre de sesión por un período superior a 12 meses consecutivos.

1.14 Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales, así como las imágenes, gráﬁcos, textos, conceptos o metodologías (en conjunto, los "Activos intelectuales") que se encuentran en el sitio web, la aplicación del cliente y el material contenido en los mismos son propiedad exclusiva de COYOTEPLAY y o de los proveedores y socios de COYOTEPLAY. El Titular dela Cuenta no tiene derecho a explotar o utilizar cualquier Activo Intelectual para cualquier propósito, excepto por lo que está permitido por la ley.

2. Reglas dela cuenta

2.1 Creación de una cuenta de juegos de casino de Coyoteplay

2.1.1 Una persona no puede participar en un juego por dinero a menos que esa persona sea un Titular de Cuenta. Para estar registrado como jugador, la persona debe registrarse personalmente y enviar una solicitud de registro. La siguiente información debe ser proporcionada:

- fecha de nacimiento.

- identiﬁcación válida que demuestre que el jugador tiene más de dieciocho (18) años de edad o la mayoría de edad legal aplicable según lo estipulado en la jurisdicción de su residencia (los documentos de identiﬁcación que deben presentarse incluyen: copia de un documento de identidad válido), pasaporte o licencia deconducir);

- nombre y apellido del jugador;

- dirección residencial completa del jugador;

- numero de telefono

- aceptacion de los terminos y condicones

- dirección de correo electrónico válida del jugador; y

- un nombre de usuario y una contraseña.

2.1.2 Una persona que solicita convertirse en titular de una cuenta garantiza y declara no ser menor de dieciocho (18) años. Los menores no pueden registrarse como jugadores y no pueden tener una cuenta de Coyoteplay. COYOTEPLAY se reserva elderecho de solicitar una prueba de edad adicional y de realizar comprobaciones adicionales para veriﬁcar la información proporcionada. Una cuenta de Coyoteplay puede ser suspendida hasta que se proporcione una prueba satisfactoria de edad.

2.1.3 la persona que solicite convertirse en titular de una cuenta además garantiza y representa:

- ser una persona física (una entidad legal no será aceptada como titular de una cuenta);

- no ser residente de Afganistán, Australia, Dinamarca, Estonia, Etiopía, Francia y otros territorios franceses, Hong Kong, Irán, Irak, Italia, Jordania, Kuwait, Corea del Norte, Pakistán, Filipinas, España, Siria, Turquía, Estados Unidos de América y otros territorios de EE. UU., o Yemen (tenga en cuenta las exclusiones de países en particular para Casino - Juegos - Casino en vivo, Póker y Bingo); COYOTEPLAY se reserva el derecho de bloquear el acceso a Coyoteplay.com y pagar las ganancias a los jugadores de los países mencionados;

- No ser un jugador profesional en ningún deporte, competición o liga en donde COYOTEPLAY ofrezca apuestas;

- No estar restringido por capacidad legal limitada;

- no actuar en nombre de otra parte;

- no ser clasiﬁcado como un jugador compulsivo con problemas, y/o ser incluido (ya sea voluntariamente, involuntariamente o por orden judicial) en cualquier registro o base de datos de jugadores excluidos;

- No depositar dinero proveniente de actividades criminales y/o ilegales;

- no depositar dinero a través de una Tarjeta en la que el Titular de la Cuenta no esté autorizado a usar y/o utilizar una Tarjeta en una jurisdicción en la que los juegos estén prohibidos;

- no realizar actividades delictivas en las que una cuenta de Coyoteplay esté directa o indirectamente involucrada;

- no usar los Servicios si es ilegal en su país de residencia o está restringido elabrir una cuenta de juego, comprar o usar los servicios de COYOTEPLAY y/o participar en los juegos ofrecidos. Es responsabilidad del titular dela cuenta garantizar que su uso del sitio web y los servicios de COYOTEPLAY sea legal;

- no considerar el sitio web o los Servicios ofensivos, objetables, injustos ni indecentes; y

- mantener actualizados los detalles de su Cuenta de Coyoteplay en los siguientes términos: nombre y apellidos, País de residencia, dirección de correo electrónico válida y número de teléfono.

-no formar parte de las personas establecidas en la Ley 1016/97. Cualquier uso de los Servicios de Juego y/o descarga de Software por Usuarios Prohibidos constituirá un incumplimiento grave del presente Contrato e implicará su resolución automática sin necesidad de declaración judicial al respecto.

2.1.4 Una persona que solicita una cuenta de Coyoteplay reconoce y acepta:

- todas las deﬁniciones y estipulaciones según lo establecido en los terminos y condiciones de COYOTEPLAY;

- los terminos y condiciones de COYOTEPLAY tal y como están publicadas actualmente en el sitio web, así como cualquier posible cambio futur o en las mismas;

- que el Contrato se rige por: (i) los terminos y condiciones de COYOTEPLAY publicadas en inglés; (ii) se regirá por la legislación paraguaya asumiendo ambas partes las obligaciones legales y fiscales vigentes en Paraguay.

Reglas de aceptación de casino online.

2.2 El Organizador tiene derecho a cancelar cualquier bono, premio mayor y/o cualquier premio si el Organizador considera que el Jugador ha implementado un sistema de fraude. En este caso, el Organizador congelará la cuenta de juego del Jugador y, si hay fondos, realizará un reembolso al sistema de pago que utilizó el Jugador para reponer la cuenta de juego

3. Reglas de casino online

3.1 COYOTEPLAY acepta todas las jugadas de casino online sobre el resultado de cada una de las jugadas realizadas.

3.2 Cada vez que el jugador realice una jugada de casino online a través de Internet o por dispositivos móviles o las aplicaciones descargables para dispositivos móviles. No se aceptarán jugadas realizadas de ninguna otra forma y, en caso de recibirse, no se considerarán válidas. Es responsabilidad del usuario comprobar que los montos de sus jugadas sean correctos. Una vez realizadas las jugadas, no podrán ser canceladas ni modificadas por el usuario.

Al realizar jugadas de casino online el cliente conﬁrma su acuerdo con la versión actual de los terminos y condiciones de COYOTEPLAY y la obligación de actuar en conformidad con estos terminos y condiciones. Cada vez que un usuario descarga la aplicación del cliente, registra una cuenta, utiliza una cuenta existente, juega en cualquier juego de casino online, toma algunas ganancias, etc., esto signiﬁca el acuerdo del usuario y la obligación de actuar de acuerdo con la normativa vigente.

3.3 COYOTEPLAY tiene el derecho de hacer los cambios y adiciones a las reglas aquí señaladas, las disposiciones y procedimientos de pagos sin un aviso previo individual por escrito. Los usuarios son notiﬁcados de esto con anuncios apropiados. Las condiciones de las jugada de casino online anteriormente señaladas (realizadas) se mantienen sin cambios, y las jugada de casino online que son aceptadas están sujetas a los terminos y condiciones publicados en el momento dela aceptación.

3.4 COYOTEPLAY se reserva elderecho de negarse a prestar el servicio a cualquier persona sin revelar el motivo (s).

4. Condiciones de uso del sitio

“4.1 COYOTEPLAY no tiene ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daños atribuidos como resultado del uso de este sitio o de su contenido. Esta disposición también se aplica al uso o mal uso del contenido del sitio por cualquier persona, imposibilidad de acceder al sitio o utilizarlo, para retrasar en el funcionamiento o la transmisiónde datos, fallas en las líneas de comunicación, cualquier error, error de impresión u omisiones en el contenido del sitio.

4.2 La carga de fotos y video de la página web o sus sub-sitios se permite sólo para uso privado. La publicación, transmisión o reproducción de estos datos para cualquier otro propósito está terminantemente prohibido.

4.3 COYOTEPLAY controla el tráﬁco de su sitio web activamente,y se reserva el derecho de bloquear el acceso en casos de apuestas realizadas de manera fraudulenta o con dinero proveniente de actividades delicitivas.

5. PoIítica de Casino online

5.1 SoIo Ia cantidad confirmada y registrada por COYOTEPLAY se acepta como Ia cantidad de Ia apuesta.

5.2 El Usuario es el único responsable de la jugada de casino. Una vez que una jugada se realiza y su aceptación se conﬁrma, no puede ser cambiada o cancelada por el Usuario. COYOTEPLAY no ofrece garantías con respecto a las jugadas “perdidas” realizadas por los clientes. Por favor, revise cuidadosamente todas las jugadas que ha realizado.

5.3 La pérdida de su contraseña no puede ser una razón para el retiro de tarifas o la cancelación de la solicitud de un pago de ganancias.

5.4 Una jugada es aceptada tan pronto como esta es conﬁrmada por COYOTEPLAY. Todas las jugadas de casino online aceptadas se muestran en el “Historial de Juegas” . En algunos casos puede haber una demora hasta que una jugada aparezca en tu historial. En caso de alguna disputa el momento en que la jugada se registró en el sistema de COYOTEPLAY se considera el tiempo verdadero de conformidad. Si el usuario no recibe ninguna notiﬁcación sobre la aceptación de la jugada, la jugada sigue siendo considerada aceptada si se muestra en el “Historial de Jugadas” .

5.5 Los fallos de comunicación u otros fallos técnicos en comunicaciones con los clientes no son una razón para la cancelación de una jugada si la jugada se ha registrado en el servidor.

5.6 COYOTEPLAY podrá denegar, total o parcialmente, cualquier jugada realizada, a su entera discreción. Todas las jugadas son realizadas a entera discreción, riesgo y ventura del usuario

6. Visualización de datos

6.1 COYOTEPLAY no es responsable de la precisión, totalidad y puntualidad de los servicios de información propuestos, incluyendo datos sobre eventos en directo y servicios de correo.

6.2 COYOTEPLAY hace todo lo posible para garantizar que la información sobre los juegos de casino online sea correcta.

6.3 COYOTEPLAY no es responsable y no acepta ningún reclamo con respecto a la exactitud de la traducción de idiomas extranjeros.

7. Errores obvios y técnicos

7.1 COYOTEPLAY no se responsabiliza de los errores de dactilografía, transferencia o cuenta de casino online. En particular, COYOTEPLAY se reserva el derecho de corregir errores obvios realizados,. En los casos de corrección de errores obvios, las jugadas son devueltas. Los ejemplos más comunes de errores técnicos son los siguientes:

7.2 COYOTEPLAY se reserva el derecho de cancelar las jugadas realizadas con coeﬁcientes deliberadamente incorrectos y errores obvios. El cliente será informado sobre los cambios en el saldo inmediatamente..

7.3 En los casos que por razones técnicas las jugadas de un usuario no se proporcionan con la cantidad necesaria de fondos en la cuenta, las apuestas se consider an como no válidas.

7.4 En el caso de haber acreditado erróneamente el promedio de la cuenta del cliente, este será notiﬁcado inmediatamente a COYOTEPLAY. Si debido a un error, fue creado un saldo negativo para el cliente, COYOTEPLAY tiene el derecho de cancelar las jugadas no calculadas a pesar de que estas hayan sido hechas antes de que el error ocurriera.

7.5 COYOTEPLAY se reserva el derecho de obligar al usuario a aceptar la responsabilidad por cualquier daño causado, si el usuario utiliza intencionalmente un error técnico o administrativo al realizar un depósito o durante la recepcióndel dinero en la cuenta.

8. Las apuestas sobre el crédito

8.1 COYOTEPLAY no acepta ninguna jugada de casino online o prestación de servicios a los clientes a crédito. Todas las jugadas deben ser conﬁrmadas con los fondos existentes en la cuenta del usuario.

9. Aspectos legales

9.1 COYOTEPLAY establece explícitamente que se realizan las jugadas de casino online, póker multi-jugador,y juegos de estilo de lotería pueden ser restringidos por la legislacion Paraguaya o inclusive prohibidos en algunos países. Tales restricciones o prohibiciones se pueden imponer inclusive si la empresa que está autorizada y regulada por la Comisión Nacional de Juegos de Azar (CONAJZAR) de la República del Paraguay para La Explotacion De La Nueva Modalidad Del juego De Azar Denominado Casino OnLine.

El usuario debe tener en cuenta de Coyoteplay para la participación en lso jeugos de casino online, póker multijugador y juegos como loterí aestán prohibidos o permitidos bajo ciertas condiciones y estas no son obedecidas, la responsabilidad por cualquier daño causado por esto es exclusivamente del usuario.

El cliente también debe tomar en cuenta que COYOTEPLAY no está obligada a proporcionar información, instrucciones y advertencias en un rango más amplio que en el presente párrafo. En particular, la empresa no se responsabiliza por daños sufridos por el usuario debido a la violación de las prohibiciones legislativas de Paraguay.

9.2 Por clasiﬁcación al participar en los juegos, el usuario conﬁrma que alcanzó la edad mínima de consentimiento establecido por la ley de Paraguay ,y conﬁrma su capacidad para celebrar el acuerdo con COYOTEPLAY. En caso de incumplimiento de estos requisitos, la cuenta de usuario se cancelará y las medidas necesarias serán aplicadas.

9.3 EI usuario acepta que Ia informaciδn personal faciIitada a COYOTEPLAY durante eI registro , juegos de pδker muItijugador, juegos de casino y juegos como Ioterías, así como en cuaIquier otro juego es aImacenada y utiIizada por medios automáticos.

9.4 Si un usuario ha registrado en sitios web que pertenecen aI grupo de compañías de COYOTEPlAY más de una vez y/obtiene más de una cuenta. En este caso, COYOTEPLAY tiene eI derecho de bIoquear todas Ias cuentas a su discrecion y dejar soIo una cuenta correspondiente aI país de residencia. AI registrarse, eI Usuario confirma Ia propiedad inteIectuaI excIusiva de Ios terminos y condiciones de COYOTEPLAY, así como eI sistema controIado por eIIos.

9.5 COYOTEPLAY se reserva eI derecho a informar aI usuario sobre promociones especiaIes y nuevos productos por teIefono y correo eIectronico.

9.6 Las reIaciones jurídicas entre eI usuario y COYOTEPLAY son materia de Ias Ieyes de Paraguay y están reguIadas por eIIa con excepciδnde Ias normas IegaIes correspondientes aI derecho internacionaI privado. EI Iugar de cumpIimiento de todas Ias obIigaciones para la Explotacion De La Nueva Modalidad Del Juego De Azar Denominado Casino On Line, así como en Ias apuestas pertinentes, es Paraguay. Todos Ios Iitigios que surjan acerca de Ias apuestas reaIizadas por Ios cIientes, se resueIven si no contradicenIa Iey, por los tribunaIes de Paraguay, que tiene Ia jurisdiccion de interes territoriaI y Ia jurisdicciδndeI asunto.

9.7 COYOTEPLAY decIara expresamente que no proporciona consejos (consuIta) a Ios usuarios en materia fiscaI o asuntos IegaIes.

9.8 No se puede IIegar a un Iitigio, demanda,accion IegaI o recIamaciones sobre la autorizacion de Explotacion De La Nueva Modalidad Del Juego De Azar Denominado Casino On Line consedida por el CONAJZAR si COYOTEPLAY cumpIe con Ias disposiciones deI arbitraje.

9.9 En caso de recIamaciones y disputas de Iado de Ios usuarios y personas que representan a estas partes, Ias responsabiIidades de COYOTEPLAY están Iimitadas por Ia medida de Ias jugadas de casino online o sus posibIes ganancias.

9.10 En caso de cuaIquier disputa o recIamo,Ia base de datos de COYOTEPIAY tiene prioridad sobre cuaIquier otro dato.

9.11 Si existe discrepancia entre Ia version en ingIes de los terminos y condicones de COYOTEPIAY y Ia traducciδn a otro idioma,Ia versiδn en ingIes será considerada Ia correcta.

9.12 CuaIquier asunto de disputa incIuyendo recIamaciones sobre Ios resuItados de las jugadas, es aceptado, para ser revisado por Ia oicina de COYOTEPIAY dentro Ios siguientes 5 días.

9.13 COYOTEPIAY no mantiene Ios fondos de Ios usuarios en cuentas bancarias segregadas o protegidas por separado. Es importante para eI usuario entender que Ios depositos de COYOTEPIAY no se IIevan a cabo en bancos y ningun interes se torna a eIIos.

10. Las restricciones en Ias tarifas

10.1 COYOTEPIAY tiene eI derecho de no aceptar jugadas de cuaIquier persona sin dar ninguna razon y se reserva eI derecho de cerrar o bIoquear temporaImente Ias cuentas de Ios usuarios individuaIes sin previo aviso.

10.2 La cantidad mínima y máxima de jugadas para los juegos de casino online son definidos por COYOTEPIAY y está expuesto a cambios sin previo aviso por escrito. Además, COYOTEPIAY se reserva eI derecho de imponer restricciones especiaIes sobre Ias cuentas de usuarios individuaIes.

10.3 COYOTEPIAY no recomienda que dos o más usuarios reaIicen sus jugadas de casino online desde un IP (desde eI mismo ordenador o de Ia misma red de área IocaI) con tal de evitar sospechas de conspiracion (fraude). En aqueIIos casos es necesario resoIver Ia eventuaIidad deI juego con COYOTEPIAY expIicandoIas circunstancias. COYOTEPIAY tiene eI derecho de bIoquearIa cuenta de taI usuario y pedirIe que envíe Ios documentos para veriicar su identidad registrada.

10.4 Las ganancias son pagadas solamente dentro de los límites máximos de COYOTEPIAY. Si el usuario realizó una jugada de casino online y las ganancias exceden el máximo, la empresa no pagará cualquier cantidad de dinero que exceda el límite máximo.

11. Devolución

14.1 Si se declara una “devolución” sobre una jugada de casino online, la jugada se considera como ganada con el coeﬁciente de 1esto signiﬁca que el usuario va a recuperar el valor del dinero colocado en esa apuesta.

12. Privacidad delos datos del usuario

12.1 El usuario es responsable de mantener la conﬁdencialidad de cualquier información relacionada con su cuenta,y adoptará todas las medidas para prevenir el uso de cuentas personales por parte de personas no autorizadas. Cualquier operación conﬁrmada por el nombre de usuario y la contraseña del titular de la cuenta, serán válidos y tienen fuerza legal.

12.2 Si el usuario sospecha que su nombre de usuario y la contraseña fue descubierta por una tercera persona, tiene el derecho de enviar una solicitud, en cualquier momento, a COYOTEPLAY para bloquear la cuenta temporalmente hasta que se aclaren todas las circunstancias.

12.3 Para garantizar la seguridad de los datos personales de los usuarios, COYOTEPLAY se comunica con los usuarios a través del correo electrónico indicado por este durante el registro.

12.4 El usuario es responsable de mantener la conﬁdencialidad de cualquier información relacionada a su correo electrónico,y adoptará todas las medidas para prevenir el uso de su e-mail por parte de terceros. COYOTEPLAY no se hace responsable por cualquier pérdida o daño resultante de la conexión entre la oﬁcina de la casa de apuestas o usuario utilizando una dirección de correo electrónico registrado.

13. Registro

13.1 Solamente los usuarios registrados pueden participar en los programas de bonus de la empresa. Para registrarse, el usuario debe llenar completamente con precisión el formulario de registro.

13.2 El registro y las jugadas de casino online solo se permiten a las personas mayores de 18 años (o al margen de edad permitida en el país donde el usuario realizó el depósito o realizó apuestas). Los usuarios tienen completa responsabilidad en el concepto de asumir los cargos de legalidad del casino online en la región donde viven o de proporcionar a las autoridades competentes de su país información sobre las ganancias. La compañía se reserva el derecho de exigirla prueba de edad y bloquearla cuenta de usuario antes de recibir la documentación apropiada.

13.3 Toda la información proporcionada durante el registro debe ser exacta y completa. El Usuario debe notificar a El Operador inmediatamente en caso de cualquier cambio en esa información.En especial, cuando se utilicen tarjetas de cr édito y débito, el nombre y apellido del titular de la tarjeta deben coincidir con el nombre y apellido indicados en el formulario de inscripción, de lo contrario la cuenta será bloqueada. Todas las jugadas realizadas antes de bloquearla cuenta se reconocen como válidas.

13.4 COYOTEPLAY se reserva el derecho de bloquear las cuentas de usuarios que presentaron datos falsos, así como negar el pago de cualquier ganancia. A pedido dela empresa, el usuario debe presentar un documento oﬁcial con una fotografía, que conﬁrme su identidad (una copiadel pasaporte),y también una prueba de la autenticidad de los datos delas direcciones indicadas y teléfono.

13.5 Los usuarios pueden tener solo una cuenta y no pueden volver a registrarse como un nuevo cliente, con un nuevo nombre o nueva dirección de correo electrónico. En caso de violación de esta regla, la empresa tiene el derecho de anular todas las jugadas de casino online realizadas por el usuario.

13.6 El usuario no tiene el derecho de permitir a terceros utilizar su cuenta de juego.

13.7 Por favor tenga en cuenta que usted no debe enviarnos detalles de su cuenta, de su tarjeta de cr édito u otra información ﬁnanciera sensible mediante un correo electrónico decodiﬁcado.

13.8 COYOTEPLAY permite a todos sus usuarios elegir su propia combinación de nombre de usuario y contraseña. Los usuarios deben mantener tal información en secreto. Si su nombre de usuario y contraseña se han introducido correctamente en su acceso al sitio, todas las jugadas de casino online siguen vigentes y no pueden ser canceladas o cambiadas por el usuario. Si sospecha que otra persona, aparte de usted, conoce su contraseña, cámbiela inmediatamente en nuestro sitio web. Si se olvidó su contraseña, o una parte de ella, por favor, envíe una solicitud al Soporte en vivo para una nueva contraseña.

13.9 Los usuarios que realicen sus jugadas de casino online en COYOTEPLAY mediante un teléfono celular, deben recordar que Coyoteplay no se responsabiliza por ninguna pérdida de información en el teléfono del cliente,y no se responsabiliza de ningún tipo de comisión de los operadores de celulares y de Internet. Al registrarse, el cliente conﬁrma que acepta y está de acuerdo con esos Términos y condiciones.

13.10 Suspensión y rescisión:

Si el Usuario desea cerrar su cuenta, deberá entrar en contacto con nosotros. Cualquier saldo negativo en su cuenta pasará a ser una deuda ante COYOTEPLAY con efecto inmediato y su cuenta no se cerrará hasta que el monto en cuestión haya sido pago en su totalidad.

COYOTEPLAY se reserva el derecho de cerrar o suspender la cuenta del Usuario en cualquier momento y por cualquier razón que encuentre pertinente. Sin limitaciones aplicadas a la frase anterior, la compañia tendrá el derecho de cerrar o suspender la cuenta del Usuario si:

a) el Usuario se declara en bancarrota.

b) COYOTEPLAY considera que el sitio web ha sido usado de forma fraudulenta o para propósitos ilegales o impropios.

c) COYOTEPLAY considera que su conducta ha sido deliberadamente fraudulenta, que ha utilizado el sitio web de forma Injusta o desleal o que haya tenida una ventaja injusta para con el Operador o cualquier otro Usuario.

d) sea requerido por la entidad reguladora de juegos de azar (CONAJZAR) y/u otras autoridades competentes (Tribunales, SEPRELAD).

e) la compañia considera que cualquiera de los casos contenidos en los ítems (a) al (c) hayan ocurrido anteriormente o puedan volver a ocurrir.

f) su cuenta se encuentre inactiva o su respectivo saldo sea o esté cerca de ser cero.

SI COYOTEPLAY cierra o suspende la cuenta del Usuario debido a alguna de las razones contenidas en los ítems (a) al (e) del punto anterior, cualquier reclamo, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos Incurridos o sufridos por la compañia ("reivindicaciones”), será de responsabilidad del Usuario y también será su responsabilidad Indemnizar a la compañia por dichos reclamos. En las circunstancias de los (ítems (a) al [e) del punto anterior, la compañia también tendrá derecho a retener cualquier suma que de una u otra forma le fueren atribuibles o pagables (Incluyendo cualquier ganancia o pago de bonos),

En el caso de que solicites la cancelación de tu cuenta basándote en la Política de Juego Responsable de la compañia, tu cuenta no podrá ser desbloqueada antes de 30 días. COYOTEPLAY se reserva el derecho de Identificar esta necesidad aun sin la solicitud del cliente y cancelar su cuenta, que será desbloqueada automáticamente tras 30 días.

Podrás solicitar el bloqueo de tu cuenta en cualquier momento, entrando en contacto con la Atención Online por el mail o por el chat online. Tu cuenta será reactivada automáticamente en 30 días tras el bloqueo. Tus Bonos pueden expirar durante la suspensión de tu cuenta. la compañia no puede restablecer ningún Bono expirado tras la reactivación de tu cuenta.

14. Moneda

14.1 Actualmente los usuarios tienen el derecho de realizar jugadas de casino online en las siguientes monedas: PYG y USD. COYOTEPLAY se reserva el derecho de bloquearla recepción de jugadas y las actividades de explotación en cualquiera de las monedas indicadas. En ese caso, todos los pagos necesarios sobre las cuentas de la moneda bloqueada se realizarán en otra moneda equivalente al tipo de cambio interbancario de ese día.

15. El programa de bonos

15.1 Todos los bonos de usuarios se limitan de forma individual para una persona, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico, una cuenta de pagos (como por número de tarjeta o cuenta Skrill), así como un equipo que utiliza (incluyendo el instituto, club de internet y de otras instituciones públicas). La empresa tiene el derecho de negar los bonos a cualquier usuario o grupo de usuarios. Los programas de bonos están disponibles únicamente para los usuarios que realicen depósitos en moneda real en su cuenta de Coyoteplay.

15.2 En el caso de violación de cualquier requisito de los programas de bonos, y además si hay alguna evidencia de apuestas recurrentes en un mismo juego de casino de un grupo de clientes, o conspiración, independientemente del resultado de las jugadas de casino dadas, COYOTEPLAY se reserva el derecho de privar esos usuarios de un bono y considerar las jugadas correspondientes como no válidas. A los efectos de protección contra fraudes, COYOTEPLAY tiene el derecho de exigir un documento que acredite la identidad del cliente antes de la transferencia de un bono.

16. Depósitos

16.1 Los métodos de pago disponibles son determinados por el usuario al momento de realizar el deposito. Puede encontrar una lista completa de pagos, límites sobre ellos y otros artículos en la página de Depósitos y Retiros. COYOTEPLAY se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones.

16.2 Al realizar cualquier transacción ﬁnanciera es necesario que el nombre del dueño de la tarjeta de débito/ tarjeta de crédito o cuenta bancaria coincidan exactamente con el nombre del dueño de la cuenta correspondiente de Coyoteplay. De lo contrario COYOTEPLAY se reserva el derecho de cancelar todas las transacciones y obtener una devolución de todas las jugadas de casino online realizadas durante el uso de la cuenta o tarjeta de crédito/ débito de otra persona.

17. Entrada de dinero en la cuenta

17.1 Si los fondos fueron transferidos al usuario por error, el usuario está obligado a notiﬁcar a COYOTEPLAY inmediatamente. Todas las ganancias del cliente derivadas de un error de este tipo se consideran inválidas,y tales jugadas de casino online son rembolsables, independientemente del retraso entre el origen del error y el tiempo que se observó .

17.2 Si fueron realizados depósitos en la cuenta con una ﬁnalidad diferente a realizar jugadas de casino online y póker, COYOTEPLAY (sobre todo en caso de sospecha de fraude) se reserva e lderecho de cancelar el depósito y cobrar al usuario todos los gastos producidos como resultado del proceso del depósito.

17.3 Si eI depδsito deI usuario excede eI monto de Ia jugada de casino online, previa soIicitud de retiro deI cIiente, COYOTEPLAY se reserva eI derecho de cobrar aI usuario todos Ios gastos asumidos como resuItado deI proceso de Ios depδsitos y retiros.

18. Restricciones financieras

18.1 La jugada de casino online mínima en cuaIquier juego de casino online es de 1 USD, 9092 PYG o monto equivaIente a Ia moneda registrada de Ia cuenta deI jugador.

18.2 EI coeficiente máximo de juego de casino online es 1000.

19. Pagos / Retiros

19.1 Los pagos son procesados en un tiempo no superior a 72 horas a partir deI momento en que se presentado Ia soIicitud. Antes de que eI primer pago sea reaIizado aI usuario, mediante metodos eIectronicos de pago (SkriII,tarjetas de credito o de debito, etc.), eI cIiente tiene Ia obIigacion de anexar una copia eIectronica de un pasaporte a Ia seccion de documentos para confirmar su identidad. Recuerda que Ia faIsificacion es severamente sancionada por Ia Iey paraguaya, y en Ios casos de sospecha de reaIizacion de una faIsificacion o una copia editada de Ios documentos por metodos eIectronicos, COYOTEPIAY se reserva eI derecho de enviar estos documentos a Ias autoridades paraguayas reguIadoras pertinentes.

19.2 Antes de reaIizar eI pago, Ios empIeados de COYOTEPIAY verificarán Ia concordancia deI nombre, eI apeIIido,eI nombre deI padre, Ia fecha de nacimiento deI cIiente y tambien otros datos. Si se encuentran diferencias entre Ios datos reaIes y Ios datos proporcionados por eI cIiente, COYOTEPIAY se reserva eI derecho a reaIizar una devoIucion de todas Ias jugadas de casino online aI usuario y se negara a pagar Ias ganancias aI usuario a menos que pruebe Ia identidad y Ia autenticidad de Ios datos introducidos.

19.3 Si resuIta que eI usuario abrio varias cuentas en Ia empresa, COYOTEPIAY se reserva eI derecho de negarse a pagar por estas cuentas.

19.4 Con eI primer pedido de un retiro en efectivo eI usuario debe introducir Ios datos váIidos deI pasaporte exactamente como aparecen ahí, en eI idioma deIpaís que haya expedido eI pasaporte (o en eI caso de Ios pasaportes extranjeros -en ingIes)

19.5 Ios pagos se reaIizan SOLO aI nombre deI dueño de Ia cuenta correspondiente.

19.6 EI usuario se compromete a proporcionar a COYOTEPIAY Ia informaciδn sobre su cuenta bancaria desde Ia cuaI se hará Ias jugadas de casino online, en particuIar, para transferir sus ganancias.

19.7 COYOTEPIAY no es responsabIe de Ios cambios en Ia cantidad de Ios pagos reIacionados con Ias fluctuaciones de Ia moneda (tipo de cambio).

19.8 Si el usuario ha solicitado un retiro con la cantidad de 1136 USD, 9.092.066 PYG o más (o el equivalente en otra divisa a la tasa interbancaria), COYOTEPLAY paga una comisión por la transferencia y las operaciones posteriores de retiros en el mes calendario. De lo contrario, el usuario paga la comisión al banco.

19.9 COYOTEPLAY se reserva el derecho de retiro de fondos usando una preferencia por su propio método de pago para los jugadores que ganan (incluyendo la tarjeta de crédito/ débito o cuenta bancaria del jugador)

19.10 Antes de solicitar el primer reembolso, el jugador debe apostar al menos el 50% del monto del depósito, a partir del segundo, el jugador tendrá que apostar el 100% del valor del depósito antes de solicitar el reembolso. Este requisito se hace para combatir posible fraude y "lavado de dinero" por parte de los jugadores.

20. Modificacion Del Reglamento

COYOTEPLAY podrá modificar y/o actualizar el presente reglamento, debiendo antes del inicio de vigencia poner cargar en el sitio web, previa comunicación a la CONAJZAR.

21. Jurisdiccion Aplicable

Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad de Asunción, Capital de la República del Paraguay, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción.

22. Derechos de Propiedad Intelectual.

22.1 Cualquier marca comercial, logo u otro material publicado en el Sitio o (la licencia para) el propio dominio de Internet, y todos los sistemas técnicos y de software en lo relacionado con el Sitio, es y sigue siendo propiedad intelectual de COYOTEPIAY y/o Terceros Proveedores y/u otros terceros. El Usuario no tiene permitido el uso de estos sin la autorización expresa y por escrito de COYOTEPIAY o el tercero que posee ese tipo de derechos de propiedad intelectual. Si el Usuario infringe la propiedad intelectual publicada en el Sitio, el Usuario es el único responsable de cualquier daño resultante de la misma.

22.2 El Usuario deberá descargar el software del Sitio para poder participar en cualquier actividad. En tal caso, el Usuario obtiene solo el derecho a utilizar ese software de acuerdo a los Términos y Condiciones de COYOTEPIAY y otras Reglas y/o términos y condiciones aplicables del Tercero Proveedor titular de los derechos de propiedad de dicho software. El derecho de uso del software en todos los casos será no exclusivo, intransferible y no sub-licenciable. El Usuario no está autorizado a eliminar o a modificar cualquier detalle o elementos del software que haya obtenido a través del Sitio o de COYOTEPIAY. Bajo ninguna circunstancia el usuario deberá eliminar o eludir las disposiciones técnicas destinadas a proteger el software, o los arreglos para que esto se lleve a cabo. El Usuario reconoce que el incumplimiento de este artículo constituye una Infracción de los derechos de propiedad intelectual del Operador o del Tercero Proveedor u otro tercero, y el usuario será responsable de cualquier daño resultante de tal infracción.

22.3 El Usuario no tiene derecho a utilizar o publicar enlaces al Sitio y/o las páginas del Sitio de ninguna manera sin el consentimiento explícito por escrito de COYOTEPIAY.

22.4 Está prohibida la utilización de cualquier spider, rastreador web, robot, scraper de pantalla, programa de consulta automático u otro proceso automático o manual para controlar o copiar el Sitio o contenidos del Sitio sin el consentimiento escrito del Operador. Está prohibido utilizar cualquier dispositivo, software o técnica para tratar de interferir con el adecuado funcionamiento del Sitio y sus sistemas. El usuario no está autorizado a realizar ninguna acción que incurra en una carga sin razón o desproporcionadamente grande en la infraestructura del Sitio. El Usuario no podrá copiar, reproducir, alterar, modificar, crear trabajos derivados o mostrar públicamente cualquier contenido del Sitio sin el consentimiento escrito de COYOTEPIAY o el Tercero Proveedor u otro tercero titular de los derechos de propiedad intelectual de dichas obras.

23. Estructura de rake depóker

Ciega Número de Jugadores Rake Cap 0.02/0.05 3-10 5% EUR 0.75

0.05/0.10 3-10 5% EUR 1.00 0.10/0.25 3-10 5% EUR 2.00 0.25/0.50 3-10 5% EUR 3.00 0.50/1 3-10 5% EUR 3.00

1/2 3-10 5% EUR 4.00

2/4 3-10 5% EUR 4.00 3/6 3-10 5% EUR 4.50

5/10 y mayores 3-10 5% EUR 4.50

Ciega Número de Jugadores Rake Cap

0.02/0.05 2 5% EUR 0.75 0.05/0.10 2 5% EUR 1.00 0.10/0.25 2 5% EUR 1.00 0.25/0.50 2 5% EUR 1.00 0.50/1 2 5% EUR 1.50

1/2 2 5% EUR 1.50

2/4 2 5% EUR 2.50 3/6 2 5% EUR 3.00

5/10 y mayores 2 5% EUR 3.00

24.Términosy condiciones de Bono de Bienvenida 2x1 - CoyotePlay - Términosy Condiciones – Bono de Bienvenida 2x1

Al aceptar el Bono de Bienvenida 2x1 de COYOTEPLAY , los usuarios nuevos de nuestra plataforma de casino online están de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:

1. Elegibilidad: Este bono está disponible solo para nuevos usuarios que se registren por primera vez en nuestra plataforma. El bono es válido para residentes de Perú mayores de 18 años.

2. Detalles del Bono:

o Al realizar el primer depósito, el usuario recibirá el doble del monto depositado en forma de bono (2x1). Por ejemplo, si depositas 10 USD, recibirás un bono adicional de 10 USD.

o El monto máximode bono a otorgar es igualal monto del depósito inicial, hasta un tope de 200 USD.

3. Vigencia:

o El bono de bienvenida tiene una vigencia de 4 semanas (28 días) desde el momento de su activación. Si no se utiliza dentro de este plazo, el bono y las ganancias asociadas serán anulados.

4. Requisitos de jugadas de casino online:

o Las jugadas de casino online realizadas con el bono solo serán válidas en juegos seleccionados que se especiﬁcan dentro de la plataforma.

5. Límite de Ganancia:

o El tope máximo de ganancias que se puede retirar utilizando este bono es de 1.000 USD. Si las ganancias superan este monto, solo se podrá retirar el límite establecido.

6. Restricciones:

-El bono solo se podrá brindar una vez por semana a cada usuario

o El bono no se puede utilizar en conjunto con otras promociones.

o No se permite el uso de múltiples cuentas para obtener este bono. En caso de detección de fraude o comportamiento indebido, nos reservamos el derecho de cancelar el bono y las cuentas relacionadas.

7. Retiro de Fondos:

o Para poder retirar las ganancias obtenidas con el bono, el usuario deberá cumplir con los requisitos de apuesta dentro del período de vigencia.

o Los retiros estarán sujetos a las políticas de veriﬁcación de identidad y seguridad de la plataforma.

8. Modiﬁcaciones: COYOTEPLAY se reserva el derecho de modiﬁcar o ﬁnalizar esta promoción en cualquier momento, sin previo aviso, siempre que se respeten las condiciones ya adquiridas por los usuarios.

9. Términos Generales: El uso de este bono está sujeto a los términos y condiciones generales de la plataforma, que deben ser leídos y aceptados al momento de la inscripción.-

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